Em 16 de setembro de 2025, a Ribbon Communications Inc. lançou a Acumen, uma plataforma de AIOps e automação de ponta projetada para transformar a gestão de redes para prestadores de serviços e empresas. Anunciada em Plano, Texas, e Tóquio, esta plataforma utiliza IA para otimizar operações, reduzir custos e abrir caminho para redes autónomas, de acordo com a PR Newswire. Para Portugal, onde os investimentos em telecomunicações cresceram 8% em 2024, de acordo com o Público, a Acumen poderá redefinir a fiabilidade e a eficiência da rede. Eis porque este lançamento é tão importante.
Otimização das operações com insights baseados em IA
A Acumen oferece observabilidade de rede de ponta a ponta, integrando as plataformas Analytics e Muse da Ribbon com aplicações prontas a usar para resolução de problemas, painéis de KPI e enriquecimento de dados, de acordo com o thefastmode.com. A sua Acumen Builder, uma ferramenta de baixo código/sem código, permite que os operadores criem aplicações personalizadas adaptadas às necessidades de telecomunicações, permitindo a resolução rápida de problemas e a manutenção preditiva. Em Portugal, onde a adoção do 5G atingiu 70% dos utilizadores móveis em 2025, de acordo com a ANACOM, a capacidade da Acumen de monitorizar e otimizar redes complexas é fundamental. Curioso sobre redes mais inteligentes? A IA da Acumen torna isso possível. 
Aumentar a resiliência e a segurança
Com suporte para componentes Ribbon e de terceiros, a Acumen fornece uma visão unificada do desempenho da rede nas camadas 0 a 7, garantindo uma tomada de decisão proativa, de acordo com o site ribboncommunications.com. A sua automação abrange a implementação, AIOps e segurança, vitais para as infraestruturas críticas de Portugal, como as suas iniciativas de rede inteligente, que receberam 200 milhões de euros em investimentos em 2024, de acordo com a EDP. Os utilizadores destacam o seu potencial, com um engenheiro de telecomunicações a referir que «a análise em tempo real da Acumen poderia evitar interrupções como o apagão de Lisboa de 2024». Preocupado com as ameaças cibernéticas? A segurança impulsionada pela IA da Acumen fortalece as redes.
Os primeiros utilizadores observam um impacto transformador
A Optimum, um fornecedor líder nos EUA, está entre os primeiros a adotar a Acumen, com o CTO Luciano Ramos a elogiar a sua capacidade de oferecer «inovação preditiva e impulsionada por IA» para redes com autorrecuperação, de acordo com a PR Newswire. Em Portugal, onde operadores como a MEO e a NOS enfrentam pressão para reduzir custos — as despesas operacionais aumentaram 5% em 2024, de acordo com a Statista —, a automação da Acumen pode economizar milhões anualmente. A sua arquitetura nativa da nuvem e análises sofisticadas baseiam-se na experiência da Ribbon com fornecedores de nível 1, posicionando-a como uma revolucionária, segundo Roy Chua, da AvidThink. Pronto para a eficiência? A Acumen oferece isso. 
O caminho de Portugal para redes autónomas
O lançamento da Acumen está alinhado com o impulso de Portugal para a transformação digital, com 1,2 mil milhões de euros alocados à infraestrutura de telecomunicações no âmbito do Fundo de Recuperação da UE, segundo o Portugal News. A sua plataforma low-code permite que as equipas locais de DevOps personalizem os fluxos de trabalho, enfrentando desafios como o congestionamento da rede em centros urbanos como Lisboa. Embora a receita de US$ 863 milhões da Ribbon e o crescimento de 7,68% em 2025 sinalizem solidez financeira, de acordo com o investing.com, a saída do vice-presidente de vendas Dan Redington em 30 de setembro levanta questões sobre a transição. Ainda assim, a versatilidade da Acumen a torna ideal para os setores de telecomunicações e IoT de Portugal. Quer redes preparadas para o futuro? A Acumen é a resposta.
Um passo em direção a um futuro mais inteligente
A Acumen marca um salto em direção às redes autónomas, reduzindo os custos operacionais em até 30%, de acordo com o site techedgeai.com, e melhorando a experiência do cliente com insights em tempo real. Para os 7 milhões de utilizadores de Internet em Portugal, de acordo com o Statista, isso significa conexões mais fortes e confiáveis. Embora riscos como complexidades de integração permaneçam, conforme observado nas declarações prospectivas da Ribbon, seu histórico comprovado com redes de missão crítica inspira confiança. Como Portugal tem como objetivo cobertura 5G total até 2027, de acordo com a ANACOM, a Acumen pode ser a espinha dorsal da conectividade de última geração. Pronto para modernizar? A Acumen lidera o caminho.
